Искажение аналитики ботами

Как это выглядит

• Необъяснимые всплески отказов и визитов длиной 0 секунд.
• Трафик из регионов, где у вас нет клиентов, с одинаковыми параметрами браузера.
• Конверсия падает, хотя продукт и реклама не менялись.

Чем вредит

Неверные выводы по каналам, неверная стоимость привлечения, автоматические стратегии рекламы оптимизируются под ботов. Отдел продаж слышит «трафик есть, а заявок нет» и ищет причину не там.

Как проверить у себя

1. Откройте «Боты в Метрике»: разбор визитов по сетям и признакам браузера, оценка доли ботов и разрез по рекламе.
2. Для JavaScript-ботов: признаки headless-браузеров в Метрике.

Что помогает

• Остановить бота до загрузки страницы: счётчик его не увидит.
• Отфильтровать подозрительные сегменты в отчётах Метрики и сравнить показатели.
• Не принимать решения по каналу, где доля подозрительных визитов высока, пока не проверена причина.

Вопросы и ответы

Отличает ли Метрика ботов сама?

Часть роботов она отфильтровывает, но боты, которые ведут себя как браузер, проходят в отчёты. Поэтому нужен собственный разбор.

Какая доля ботов считается нормой?

Единой нормы нет: она зависит от тематики и каналов. Сравнивайте со своей историей и проверяйте каналы с резкими скачками.

Что посмотреть дальше

• Боты в Метрике
• Калькулятор потерь
• Мой User-Agent

Все материалы раздела «Угрозы от ботов»